Politique de confidentialité – trendintemporels.com

Chez trendintemporels.com, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, transparente et complète sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous naviguez sur notre site, que vous y effectuez un achat ou que vous interagissez avec nos services.

Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Cette politique est applicable à l’ensemble des utilisateurs de trendintemporels.com, quel que soit leur pays de résidence, dans le respect des réglementations locales applicables.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société éditrice du site trendintemporels.com. Cette dernière détermine les finalités et les moyens des traitements mis en œuvre, et veille à ce que ceux-ci soient conformes aux textes en vigueur. Toute question relative à vos données peut être adressée via les formulaires de contact disponibles sur notre plateforme.

Données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter différentes catégories de données vous concernant :

• Données d’identification : nom, prénom, pseudonyme, date de naissance, etc.
• Données de contact : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone (uniquement pour la gestion de votre compte et de vos commandes).
• Données relatives à vos commandes et transactions : historique d’achats, produits consultés, paniers abandonnés, préférences de style.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance géographique, clics effectués, etc.
• Données d’interaction : avis laissés sur les produits, messages échangés avec notre service client, réponses à nos enquêtes de satisfaction.

Nous collectons ces données soit directement auprès de vous (lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte, passez une commande ou nous contactez), soit automatiquement via des cookies et autres traceurs (voir notre politique relative aux cookies).

Finalités des traitements

Chaque traitement de données poursuit une finalité légitime et déterminée. Les principales utilisations de vos données sont les suivantes :

1. Gestion de votre compte client : création, authentification, mise à jour et sécurisation de votre espace personnel.
2. Traitement des commandes : gestion des achats, des retours, des échanges, des garanties et du suivi de livraison (sans mention des délais ou frais).
3. Service client : réponse à vos demandes, traitement des réclamations, assistance technique et suivi relationnel.
4. Amélioration de notre offre : analyse des tendances d’achat, étude des comportements de navigation pour adapter notre catalogue et notre ergonomie.
5. Communication commerciale : envoi de newsletters, d’offres personnalisées et de recommandations (uniquement avec votre consentement préalable).
6. Sécurité et prévention de la fraude : détection des activités suspectes, protection de vos transactions et de nos systèmes.
7. Respect des obligations légales et réglementaires : tenue de la comptabilité, réponse aux autorités judiciaires ou administratives.

Base légale des traitements

Chaque traitement repose sur une base légale spécifique :

• Votre consentement (pour les envois marketing, le dépôt de certains cookies, etc.).
• L’exécution d’un contrat (pour la gestion de votre compte et le traitement de vos commandes).
• Une obligation légale (pour la conservation des données comptables et fiscales).
• Notre intérêt légitime (pour l’amélioration de nos services, la sécurité, l’analyse statistique), sous réserve que vos droits fondamentaux ne soient pas compromis.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la législation :

• Les données relatives à votre compte client sont conservées tant que vous êtes actif sur trendintemporels.com, puis archivées pendant une durée n’excédant pas les obligations légales applicables.
• Les données de commandes et de transactions sont conservées pour la durée requise par le droit fiscal et comptable.
• Les données de navigation via cookies sont conservées pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt.
• Les données utilisées pour les communications marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression.

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées en interne par les équipes habilitées de trendintemporels.com (service client, gestion des commandes, marketing, technique). Elles peuvent être partagées avec des prestataires tiers de confiance, agissant en qualité de sous-traitants, pour les besoins suivants :

• Hébergement du site et des bases de données.
• Traitement des paiements sécurisés (sans que nous ayons accès à vos données bancaires complètes).
• Gestion des retours et de la logistique.
• Envoi d’e-mails transactionnels et promotionnels (via des plateformes d’envoi).
• Analyse statistique et performance du site (via des outils de mesure d’audience).

Ces sous-traitants s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, et à ne les utiliser que dans le cadre exclusif des services rendus à trendintemporels.com.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement exprès.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre de nos activités, il est possible que certaines données soient transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certifications, ou tout autre mécanisme reconnu) afin de préserver un niveau de protection adéquat.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles lors des transmissions.
• La sécurisation de nos serveurs et de nos bases de données.
• Des politiques de contrôle d’accès strictes.
• Une veille régulière sur les vulnérabilités potentielles.

Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement en cas de contestation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible, ou les transmettre à un autre responsable.
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment pour les prospections commerciales.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
• Droit d’introduire une réclamation : auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autorité de contrôle compétente.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande écrite via le formulaire de contact disponible sur trendintemporels.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande, ce délai pouvant être prolongé de deux (2) mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Cookies et traceurs

Afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience de notre site, nous utilisons des cookies et technologies similaires. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion du panier, authentification) et ne nécessitent pas votre consentement. D’autres, relatifs aux statistiques et aux préférences, sont déposés après recueil de votre accord explicite.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter votre expérience de navigation.

Protection des mineurs

Le site trendintemporels.com ne s’adresse pas directement aux mineurs de moins de seize (16) ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance d’une collecte de données concernant un mineur sans votre consentement, nous vous prions de nous contacter afin que nous procédions à la suppression des informations concernées.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée par une mention visible sur le site ou par un message lors de votre prochaine connexion. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec mention de la date de dernière mise à jour.

Engagement de transparence

Chez trendintemporels.com, nous croyons que la confiance est la pierre angulaire de toute relation durable. C’est pourquoi nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données de manière opaque ou abusive. Notre approche est guidée par la transparence, la responsabilité et le respect de votre vie privée.

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données. N’hésitez pas à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Date de dernière mise à jour : juin 2026.